Termes et conditions

Termes et conditions

1. GÉNÉRAL

Bienvenue sur wishlaym.com . Nous vous fournissons des biens et des services soumis aux avis, termes et conditions énoncés dans le présent accord (l'« Accord »). Nous pouvons de temps à autre modifier les conditions qui régissent votre utilisation de notre site. Nous pouvons modifier, déplacer ou supprimer des parties de notre site, ou y ajouter des éléments, de temps à autre. Chaque fois que vous souhaitez utiliser notre site, veuillez consulter ces termes et conditions pour vous assurer que vous comprenez les termes qui s'appliquent à ce moment-là. wishlaym.com se réserve le droit de modifier ce site et ces termes et conditions à tout moment.

Pour acheter chez nous, vous devez avoir au moins 16 ans. Tout accès, navigation ou autre utilisation du site indique votre accord avec tous les termes et conditions du présent accord. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie des Conditions, vous devez cesser d'accéder ou d'utiliser le Site. Veuillez lire attentivement cet accord avant de continuer.

Veuillez également lire notre politique de confidentialité concernant les informations personnelles que vous avez fournies. wishlaym .com peut vous envoyer un courrier électronique dans le but de vous informer des modifications ou des ajouts à ce site, concernant l'un des produits ou services de wishlaym , ou à toute autre fin que vous acceptez. Vous pouvez vous désinscrire en utilisant le lien de n'importe quelle newsletter électronique ou en utilisant vos paramètres d'abonnement personnels après vous être connecté.
Si vous avez des questions concernant les Conditions ou les Politiques de protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à support@wishlaym.com .

2.UTILISATION DE NOTRE SITE WEB

Lorsque vous utilisez ce site Web, vous acceptez le traitement des informations et des détails et vous déclarez que toutes les informations et détails fournis sont véridiques et correspondent à la réalité. Vous déclarez et garantissez que vous avez au moins 18 ans ou que vous visitez le Site sous la surveillance d'un parent ou d'un tuteur. Sous réserve des termes et conditions du présent accord, wishlaym.com vous accorde par la présente une licence limitée, révocable, non transférable et non exclusive pour accéder et utiliser le site en l'affichant sur votre navigateur Internet uniquement dans le but d'acheter des produits personnels. articles vendus sur le Site et non pour un usage commercial ou pour le compte d'un tiers, sauf autorisation explicite préalable de wishlaym.com. Toute violation du présent Accord entraînera la révocation immédiate de la licence accordée dans ce paragraphe sans vous en informer.

Sauf dans les cas autorisés dans le paragraphe ci-dessus, vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, afficher, vendre, louer, transmettre, créer des œuvres dérivées, traduire, modifier, faire de l'ingénierie inverse, désassembler, décompiler ou exploiter de toute autre manière ce site ou toute partie de celui-ci, sauf si expressément autorisé par wishlaym.com par écrit. Vous ne pouvez faire aucun usage commercial des informations fournies sur le site ou utiliser le site au profit d'une autre entreprise, sauf autorisation expresse préalable de wishlaym.com. wishlaym.com se réserve le droit de refuser le service, de résilier des comptes et/ou d'annuler des commandes à sa discrétion, y compris, sans limitation, si wishlaym.com estime que la conduite du client viole la loi applicable ou est préjudiciable aux intérêts de wishlaym.com.

Vous ne devez pas télécharger, distribuer ou publier de toute autre manière via ce site tout contenu, information ou autre matériel qui : (a) viole ou enfreint les droits d'auteur, brevets, marques commerciales, marques de service, secrets commerciaux ou autres droits de propriété de toute personne. ; (b) est calomnieux, menaçant, diffamatoire, obscène, indécent, pornographique ou pourrait donner lieu à une responsabilité civile ou pénale en vertu du droit local ou international ; ou (c) inclut des bogues, virus, vers, trappes, chevaux de Troie ou autres codes ou propriétés nuisibles. wishlaym.com peut vous attribuer un mot de passe et une identification de compte pour vous permettre d'accéder et d'utiliser certaines parties de ce site. Chaque fois que vous utilisez un mot de passe ou une identification, vous serez réputé être autorisé à accéder et à utiliser le site d'une manière conforme aux termes et conditions du présent accord, et wishlaym.com n'a aucune obligation d'enquêter sur l'autorisation ou la source de tout un tel accès ou utilisation du Site.

Vous serez seul responsable de tout accès et utilisation de ce site par toute personne utilisant le mot de passe et l'identification initialement attribués, que cet accès et cette utilisation de ce site soient réellement autorisés par vous, y compris, sans limitation, toutes les communications et transmissions. et toutes les obligations (y compris, sans limitation, les obligations financières) encourues par un tel accès ou utilisation. Vous êtes seul responsable de la protection de la sécurité et de la confidentialité du mot de passe et de l'identification qui vous sont attribués. Vous devez immédiatement informer wishlaym.com de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre identification ou de toute autre violation ou menace de violation de la sécurité de ce site.

Conformément à la réglementation douanière, les clients doivent fournir des données valides et exactes. Tous les noms, adresses et noms des payeurs doivent être valides. Certains pays demandent au destinataire de présenter sa pièce d'identité ou son passeport pour dédouaner le colis ou à des fins de vérification du paiement. Les clients sont seuls responsables de l'exactitude des données qu'ils nous fournissent. Si des informations sont incorrectes et empêchent toute expédition, livraison ou dédouanement, nous n'en serons pas responsables et n'offrirons aucune compensation dans de tels cas.

wishlaym.com se conformera toujours à la loi et nous rappelons gentiment aux utilisateurs de faire de même. En tant qu'importateur, les clients sont responsables de se conformer à toutes les lois et réglementations de leur propre pays. Veuillez vous référer à notre politique de confidentialité pour plus d'informations.

3.POLITIQUE DE DONNÉES ET D'INFORMATIONS

Lorsque vous utilisez ce site Web et passez des commandes via celui-ci, vous acceptez de nous fournir votre adresse e-mail, votre adresse postale et/ou d'autres coordonnées de manière véridique et exacte. Vous acceptez également que nous puissions utiliser ces informations pour vous contacter dans le cadre de votre commande si nécessaire

Nous respectons votre droit à la vie privée. Pour voir comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

4.ERREURS

Si vous détectez qu'une erreur s'est produite lors de la saisie de vos données personnelles lors de votre inscription en tant qu'utilisateur de ce site Internet, vous pouvez les modifier dans la section « Mon compte ». Dans tous les cas, vous pourrez corriger les erreurs liées aux données personnelles fournies lors du processus d'achat en nous contactant, ainsi qu'en exerçant le droit de rectification prévu dans notre politique de confidentialité via wishlaym.com. Ce site Web affiche des boîtes de confirmation dans différentes sections du processus d'achat qui ne permettent pas de poursuivre la commande si les informations contenues dans ces sections n'ont pas été correctement fournies. De plus, ce site Web propose des détails sur tous les articles que vous avez ajoutés à votre panier pendant le processus d'achat, afin qu'avant d'effectuer le paiement, vous puissiez modifier les détails de votre commande.

Si vous détectez une erreur dans votre commande après la fin du processus de paiement, vous devez immédiatement contacter notre service client ou l'adresse e-mail ci-dessus pour corriger l'erreur.

Bien que wishlaym.com s'efforce de fournir des informations précises sur les produits et les prix, des erreurs de prix ou typographiques peuvent survenir. wishlaym.com ne peut confirmer le prix d'un article qu'après votre commande. Dans le cas où un article est répertorié à un prix incorrect ou avec des informations incorrectes en raison d'une erreur dans le prix ou les informations sur le produit, wishlaym .com aura le droit, à notre seule discrétion, de refuser ou d'annuler toute commande passée pour cet article. Dans le cas où le prix d'un article est erroné, wishlaym.com peut, à notre discrétion, soit vous contacter pour obtenir des instructions, soit annuler votre commande et vous informer de cette annulation.

5. RÈGLES COMMERCIALES

5.1 Prix et paiement

Tous les prix incluent la TVA (le cas échéant) au taux approprié au pays de réception et sont corrects au moment de la saisie des informations dans le système. Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure d'expédier vos marchandises, la valeur des articles qui ne sont pas expédiés sera remboursée sur votre portefeuille dans votre compte wishlaym.com ou sur le mode de paiement d'origine.

Tous les prix s'entendent hors frais de livraison. Le coût total de la commande est le prix des produits commandés majoré des frais de livraison.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais (sauf dans les cas indiqués ci-dessus) les modifications n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous avons envoyé une confirmation de commande.

Une fois que vous aurez sélectionné tous les articles que vous souhaitez acheter, ils seront ajoutés à votre panier. La prochaine étape consistera à traiter la commande et à effectuer le paiement. À cette fin, vous devez suivre les étapes du processus d'achat, en indiquant ou en vérifiant les informations demandées à chaque étape. De plus, tout au long du processus d'achat, avant le paiement, vous pouvez modifier les détails de votre commande. Une description détaillée du processus d'achat vous est fournie dans le guide d'achat. De plus, si vous êtes un utilisateur enregistré, un enregistrement de toutes les commandes que vous avez passées est disponible dans la zone « Mon compte ». Vous pouvez utiliser comme moyen de paiement les cartes suivantes : Visa, Mastercard, American Express, Union Pay, Paypal et les services bancaires en ligne, etc.

Afin de minimiser le risque d'accès non autorisé, les détails de votre carte de crédit seront cryptés. Une fois que nous recevons votre commande, nous demandons une pré-autorisation sur votre carte pour nous assurer qu'il y a suffisamment de fonds pour finaliser la transaction. Le débit sur votre carte sera effectué au moment où votre commande quitte notre entrepôt.

Lorsque vous cliquez sur « Autoriser le paiement », vous confirmez que la carte de crédit est bien la vôtre. Les cartes de crédit sont soumises à la vérification et à l'autorisation de l'entité émettrice de la carte. Si l'entité n'autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou défaut de livraison et nous ne serons pas en mesure de conclure un contrat avec vous.
wishlaym.com sera en charge de toutes les questions pertinentes liées au paiement des clients de l'UE telles que le remboursement, les annulations, les retours, les litiges d'achat ainsi que le support client, etc.

5.2 Couleurs

Nous avons fait tous les efforts possibles pour afficher, aussi précisément que possible, les couleurs de nos produits qui apparaissent sur le Site. Cependant, comme les couleurs réelles que vous voyez dépendent de votre moniteur, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de n'importe quelle couleur sur votre moniteur sera précis.

5.3 Emballage

Sauf disposition contraire, nous respecterons uniquement ses normes d'emballage minimales pour le mode de transport sélectionné. Le coût de tout emballage, chargement ou renfort spécial demandé par vous sera à votre charge.

5.4 Expédition et livraison

wishlaym.com expédie depuis différents entrepôts dans différents pays. Pour les commandes comportant plus d'un article, nous pouvons diviser votre commande en plusieurs colis en fonction des niveaux de stock, à notre propre discrétion. Nous visons à livrer les commandes dans les sept jours ouvrables suivant la passation des commandes. Cependant, parfois pendant les périodes de soldes chargées, les livraisons peuvent prendre plus de temps. Veuillez noter que le samedi et le dimanche ne sont pas considérés comme des jours ouvrables. Si vous n'avez pas reçu votre livraison dans les dix jours ouvrables, veuillez contacter notre service client via service@ wishlaym .com.

5.5 Titre et risque de perte

La livraison au transporteur constituera la livraison à l'acheteur, et par la suite le risque de perte ou de dommage sera transféré à l'acheteur. Toute réclamation de l'Acheteur relative à des dommages survenus lors de l'expédition ou de la livraison doit être adressée directement au transporteur. Toute réclamation de l'acheteur contre notre société pour manque ou dommage survenu avant cette livraison au transporteur doit être faite dans les cinq à 14 jours suivant la réception des marchandises et accompagnée de la facture de transport originale signée par le transporteur indiquant que le transporteur a reçu les marchandises de notre société dans le état revendiqué. Nonobstant le transfert du risque de perte à l'acheteur, le titre et le droit de possession des marchandises vendues en vertu des présentes resteront la propriété de notre société jusqu'à ce que tous les paiements en vertu des présentes, y compris les paiements dissuadés attestés par des billets ou autrement, les intérêts et les frais financiers auront été effectués en espèces. , et l'acheteur s'engage à accomplir tous les actes nécessaires pour perfectionner et maintenir ce droit et ce titre dans notre société.

5.6 Retour du produit

Les marchandises peuvent être retournées dans le délai imparti. La période de retour exacte et la politique de retour diffèrent d'un pays à l'autre. Veuillez contacter notre service client pour des informations détaillées. Les clients qui retournent des marchandises sont responsables des frais de transport.

Les articles de mauvaise taille et les articles problématiques de qualité peuvent être échangés. Pour les produits défectueux, si un défaut ou un dommage est confirmé sur les produits retournés, nous vous rembourserons intégralement, y compris les frais de livraison et de retour que vous avez accumulés. Le remboursement sera effectué soit sur votre portefeuille de compte wishlaym.com, soit sur le mode de paiement d'origine.

5.7 Examens et commentaires

Sauf disposition contraire ailleurs dans le présent Accord ou sur le site, tout ce que vous soumettez ou publiez sur le site et/ou fournissez à wishlaym .com, y compris, sans s'y limiter, des photos, des vidéos, des idées, du savoir-faire, des techniques, des questions, des avis. , commentaires et suggestions (collectivement, « Soumissions ») sont et seront traités comme non confidentiels et non exclusifs, et en soumettant ou en publiant, vous acceptez d'accorder une licence irrévocable sur l'entrée et tous les droits de propriété intellectuelle qui y sont liés (à l'exclusion des droits moraux tels que droit d'auteur) à wishlaym.com sans frais et wishlaym.com aura le droit libre de redevances, mondial, perpétuel, irrévocable et transférable d'utiliser, copier, distribuer, afficher, publier, exécuter, vendre, louer, transmettre, adapter, créer des œuvres dérivées de ces Soumissions par tout moyen et sous quelque forme que ce soit, et traduire, modifier, procéder à une ingénierie inverse, désassembler ou décompiler ces Soumissions. Toutes les soumissions deviendront automatiquement la propriété unique et exclusive de wishlaym.com et ne vous seront pas retournées et vous acceptez de ne pas soulever de litige en relation avec toute utilisation de l'entrée par wishlaym.com à l'avenir.

Vous garantissez que vos soumissions, en tout ou en partie, sont claires et exemptes de toute violation des droits de propriété intellectuelle, de tout litige ou de toute réclamation de tiers. wishlaym.com n'assume aucune responsabilité pour toute utilisation abusive du droit d'auteur ou de tout autre droit de tiers par vous. Vous vous engagez à défendre et à indemniser le Commanditaire contre toute perte causée par l'utilisation des participations à quelque fin que ce soit.
En plus des droits applicables à toute soumission, lorsque vous publiez des commentaires ou des critiques sur le site, vous accordez également à wishlaym.com le droit d'utiliser le nom que vous soumettez avec toute critique, commentaire ou autre contenu, le cas échéant, en relation avec avec un tel avis, commentaire ou autre contenu. Vous déclarez et garantissez que vous possédez ou contrôlez autrement tous les droits sur les critiques, commentaires et autres contenus que vous publiez sur ce site et que l'utilisation de vos critiques, commentaires ou autres contenus par wishlaym.com n'enfreindra pas ou violer les droits de tout tiers. Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu'un d'autre que vous-même, ni induire en erreur wishlaym.com ou des tiers quant à l'origine de toute Soumission ou Contenu. wishlaym.com peut, mais ne sera pas obligé, supprimer ou modifier toute soumission (y compris les commentaires ou les critiques) pour quelque raison que ce soit.

6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET PROPRIÉTÉ

Vous reconnaissez et acceptez que tous les droits d'auteur, marques déposées et autres droits de propriété intellectuelle sur tous les matériaux ou contenus fournis dans le cadre du site Web nous appartiennent à tout moment ou à ceux qui nous accordent la licence pour leur utilisation. Vous ne pouvez utiliser ce matériel que dans la mesure où nous ou les concédants de licence d'utilisation l'autorisons expressément. Cela ne vous empêche pas d'utiliser ce site Web dans la mesure nécessaire pour copier les informations figurant sur votre commande ou vos coordonnées. Marque déposée, marque de service et/ou nom commercial de nous ;. Aucune utilisation de ces marques ne peut être faite sans l'autorisation écrite préalable de wishlaym, sauf dans la mesure nécessaire pour identifier avec précision les produits ou services de wishlaym.

7. LIENS ET RESSOURCES DE TIERS

Lorsque notre site contient des liens vers d'autres sites et ressources fournis par des tiers (y compris lorsque nos plug-ins de partage de réseaux sociaux incluent des liens vers des sites tiers), ces liens sont fournis à titre d'information uniquement. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites Web ou ressources et déclinons toute responsabilité à leur égard ou pour toute perte ou dommage pouvant résulter de votre utilisation de ceux-ci.

8. ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE

Nous ne serons pas responsables de tout non-respect ou retard dans le respect de l'une des obligations que nous assumons en vertu d'un Contrat lorsqu'il est causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable (« Force Majeure »). La force majeure comprend tout acte, événement, défaut d'exercice, omission ou accident échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, entre autres, les éléments suivants :
i.Grève, lock-out ou autres formes de protestation.
ii. Troubles civils, révolte, invasion, attaque terroriste ou menace terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.
iii. Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, effondrement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
iv. Impossibilité d'utiliser les trains, les navires, les avions, les transports motorisés ou tout autre moyen de transport, public ou privé.
v. Incapacité d'utiliser les systèmes de télécommunication publics ou privés.
vi.Actes, décrets, législations, réglementations ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.
vii. Grève, panne ou accident dans les transports maritimes ou fluviaux, les transports postaux ou tout autre type de transport.

Il est entendu que nos obligations découlant des Contrats sont suspendues pendant la période pendant laquelle la Force Majeure reste en vigueur et nous bénéficierons d'une prolongation du délai pour remplir ces obligations d'une durée égale à la durée de la situation. de force majeure a duré. Nous fournirons toutes les ressources raisonnables pour mettre fin à la situation de Force Majeure ou pour trouver une solution nous permettant de remplir nos obligations en vertu du Contrat malgré la situation de Force Majeure.

9. RESPONSABILITÉ ET RENONCIATION À LA RESPONSABILITÉ, DROITS LÉGAUX DU CONSOMMATEUR

Sauf indication contraire expresse dans les présentes Conditions, notre responsabilité concernant tout produit acquis sur notre site Internet sera strictement limitée au prix d'achat dudit produit. Nonobstant ce qui précède, notre responsabilité ne sera ni abandonnée ni limitée dans les cas suivants :
je. en cas de décès ou de préjudice personnel causé par notre négligence ;
ii. en cas de fraude ou de tromperie frauduleuse ; ou
iii. dans tous les cas où il était illégal ou illicite d'exclure, de limiter ou de tenter d'exclure ou de limiter notre responsabilité.

Nonobstant le paragraphe ci-dessus, et dans la mesure légalement autorisée, et sauf indication contraire des présentes Conditions, nous déclinons toute responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine :
je. perte de revenus ou de ventes ;
ii. perte d'exploitation;
iii. perte de profits ou de contrats ;
iv. perte des économies prévues ;
v. perte de données ;
vi. perte de temps d’affaires ou de gestion.

En raison de la nature ouverte de ce site Web et de la possibilité d'erreurs dans le stockage et la transmission des informations numériques, nous ne garantissons pas l'exactitude et la sécurité des informations transmises ou obtenues au moyen de ce site Web, sauf indication contraire expresse sur ce site Web. Toutes les descriptions de produits, informations et documents présentés sur ce site Web sont fournis « tels quels », sans aucune garantie ou condition expresse ou implicite, à l'exception de celles légalement établies. En ce sens, si vous contractez en tant que consommateur ou utilisateur, nous sommes tenus de livrer un bien conforme au Contrat, étant responsables envers vous de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison. Il est entendu que les biens sont conformes au Contrat s'ils : (i) sont conformes à la description que nous avons donnée et possèdent les qualités que nous avons présentées dans ce site Internet ; (ii) sont adaptés aux fins pour lesquelles les biens de ce type sont normalement utilisés ; (iii) montrer la qualité et les performances qui sont normales pour des biens du même type et auxquelles on peut raisonnablement s'attendre. Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toutes les garanties et conditions (exprès ou implicites), à l'exception de celles qui ne peuvent pas être exclues. légitimement.

10. LOI APPLICABLE - Ces conditions d'utilisation et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons seront régis et interprétés conformément aux lois de l'Allemagne.